Troca Simplificada
Você precisará fornecer seu número de pedido ou e-mail nos campos acima e seguir os próximos passos.
Qualquer item dentro de 30 dias após a entrega é elegível para solicitações de devolução.
O prazo de processamento varia, mas nos esforçamos para processar as solicitações de devolução em 24 horas. Você receberá uma notificação por e-mail assim que sua solicitação for aprovada.
Você pode acompanhar o status da sua solicitação de devolução fazendo login na sua conta e verificando a seção "Status da Solicitação de Devolução". Também enviaremos notificações por e-mail para quaisquer atualizações.
Nosso portal de devoluções fornecerá instruções para o envio de devolução, incluindo o endereço de envio e quaisquer etiquetas de envio pré-pagas, se aplicável.
Nossa equipe de avaliação de qualidade inspecionará o produto devolvido para garantir que atende aos nossos padrões. A avaliação pode incluir a verificação de danos, defeitos e a condição do produto.