Uitwisseling Eenvoudig Gemaakt
U moet uw bestelnummer of e-mailadres in de bovenstaande velden opgeven en de volgende stappen volgen.
Alle artikelen binnen 30 dagen na levering komen in aanmerking voor retourverzoeken.
De verwerkingstijd varieert, maar we streven ernaar retourverzoeken binnen 24 uur te verwerken. U ontvangt een e-mailmelding zodra uw verzoek is goedgekeurd.
U kunt de status van uw retourverzoek volgen door in te loggen op uw account en de sectie "Status retourverzoek" te controleren. We sturen ook e-mailmeldingen voor updates.
Ons retourportaal geeft u instructies voor de retourverzending, inclusief het verzendadres en eventuele prepaid verzendlabels indien van toepassing.
Ons kwaliteitsbeoordelingsteam inspecteert het geretourneerde product om te controleren of het aan onze normen voldoet. De beoordeling kan het controleren op schade, defecten en de staat van het product omvatten.