Échange simplifié
Vous devrez fournir votre numéro de commande ou votre adresse e-mail dans les champs ci-dessus, puis suivre les étapes suivantes.
Tous les articles livrés dans les 30 derniers jours sont éligibles aux demandes de retour.
Le délai de traitement varie, mais nous nous efforçons de traiter les demandes de retour dans les 24 heures. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre demande approuvée.
Vous pouvez suivre le statut de votre demande de retour en vous connectant à votre compte et en consultant la section « Statut de la demande de retour ». Nous vous enverrons également des notifications par e-mail pour toute mise à jour.
Notre portail de retour vous fournira des instructions pour l'expédition de retour, y compris l'adresse de retour et toutes étiquettes d'expédition prépayées applicables.
Notre équipe d'évaluation de la qualité inspectera le produit retourné pour s'assurer qu'il répond à nos normes. L'évaluation peut inclure la vérification des dommages, des défauts et de l'état du produit.