Umtausch leicht gemacht
Sie müssen Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse in die obigen Felder eingeben und den nächsten Schritten folgen.
Alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung sind für Rückgabeanfragen geeignet.
Die Bearbeitungszeit variiert, aber wir bemühen uns, Rückgabeanfragen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde.
Sie können den Status Ihrer Rückgabeanfrage verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Abschnitt „Rückgabeanfragestatus" prüfen. Wir senden auch E-Mail-Benachrichtigungen über Aktualisierungen.
Unser Rückgabeportal stellt Ihnen Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung, einschließlich der Rücksendeadresse und etwaiger vorausbezahlter Versandetiketten.
Unser Qualitätsbewertungsteam prüft das zurückgesandte Produkt, um sicherzustellen, dass es unseren Standards entspricht. Die Bewertung kann die Überprüfung auf Schäden, Mängel und den Zustand des Produkts umfassen.